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Aug 22, 2023

나는 미디어가 당신이 만나기를 원하지 않는 Amazon 직원입니다

나는 미국 노동계급 중 가장 희귀한 사람인 것 같다. 투덜거리는 아마존 직원이다. 언론이나 TV 뉴스에서 읽은 내용에 따르면 Amazon은 대부분 회사에서 일하는 직원들에게 불만을 나타냈습니다.

나는 미국 노동계급 중 가장 희귀한 사람인 것 같다. 투덜거리는 아마존 직원이다.

언론에서 읽거나 TV 뉴스에서 보는 내용에 따르면 Amazon은 대부분 창고에서 일하고, 주문 처리 센터에 직원을 배치하고, 배송 밴을 운전하는 직원에 대해 불만을 표시했습니다. Amazon의 새 책인 Fulfillment: Winning and Losing in One-Click America에서는 직장에서 코로나바이러스에 노출되어 강제로 자신의 지하실에서 살게 된 Amazon 창고 직원인 Hector Torrez(가명)와 같은 사람들을 만납니다. 그의 나머지 가족을 감염시키지 않기 위해; 그는 아마존이 아닌 동료들로부터 발병에 대해 배웠다고 말했습니다. 우리는 또한 Amazon이 화장실에 갔다가 돌아올 수 있을 만큼 충분한 휴식 시간을 주지 않기 때문에 때때로 창고의 조용한 구석에서 오줌을 누도록 강요받는 또 다른 창고 직원인 Bill Boldani Jr.를 만납니다.

운이 좋아서 직원들이 괜찮은 대우를 받는 유일한 Amazon 창고에서 일하게 되었을 수도 있지만, Hector Torrez와 Bill Boldani, Jr.의 경험은 Amazon에서의 내 경험과는 전혀 다릅니다.

저는 아마존으로부터 코로나바이러스에 대한 아무런 연락도 받지 못했을 뿐만 아니라 그에 대한 수백 통의 연락을 받았습니다. 내 창고에 있는 누군가가 코로나19 양성 반응을 보일 때마다 Amazon으로부터 해당 사실을 알리는 문자와 이메일을 받습니다. 하지만 직원의 이름은 절대 공개되지 않습니다. Amazon은 또한 팬데믹 기간 동안 작업장을 더 안전하게 만들기 위해 취하고 있는 조치에 대한 통신문을 나에게 보냅니다.

Amazon은 지난 9월에 내 창고에 코로나19 테스트 스테이션을 설치했고, 동료들과 나는 적어도 일주일에 한 번 테스트를 받도록 권장합니다(강요는 아니지만). 우리는 회사 시간에 이 일을 하고 그에 대한 대가를 받을 수 있습니다. 저는 지난 가을부터 대략 20번 정도 검사를 받았는데, 항상 부정적인 결과가 나왔습니다.

하지만 모든 사람이 부정적인 결과를 보이는 것은 아닙니다. 우리 시설의 직원 수십 명이 코로나19 양성 반응을 보였습니다. 그러나 제가 아는 양성반응을 보인 근로자들은 모두 증상이 나타나지 않았습니다. 검사를 받지 않았다면 정상적인 방식으로 일상생활을 하며 접촉한 모든 사람을 감염시켰을 수도 있습니다. 그리고 양성 반응을 보인 후 아마존은 이들에게 급여를 지급하여 집에 머물면서 14일 동안 자가 격리를 하도록 했습니다. 2020년 초에 코로나19로 인해 대규모 정리해고가 발생했을 때 내 창고에 수십 명의 신규 직원이 채용된 것도 당연합니다.

다시 말하지만, 아마도 나는 유일하게 괜찮은 Amazon 창고에서 일할 만큼 운이 좋았을 것입니다. 하지만 내 경험은 내가 뉴스에서 읽은 내용과 일치하지 않습니다. 뉴스에서는 아마존을 일하기 끔찍한 곳으로 일관되게 묘사합니다. 최근 New York Times는 편집위원인 Greg Bensinger가 인터뷰한 Amazon 직원들이 지속적으로 "암울한 그림"을 그렸다는 논평을 게재했습니다. "일에는 일반적으로 매일 수 마일의 걷기, 무거운 물건 들기, 무의미하고 반복적인 분류 작업이 포함됩니다. 이 모든 작업은 충분한 화장실 및 식사 시간과 같은 품위가 일일 할당량에 어긋난다는 인상을 전달하는 기업의 효율성을 고집하는 사람들의 감시하에 있습니다. "라고 Bensinger는 썼습니다.

걷는 것이 언제부터 힘든 일이 되었는지는 잘 모르겠습니다. 그리고 그 일은 거의 무의미하지 않습니다. 저는 분류 센터라고 불리는 소규모 창고 시설에서 일하고 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 우리는 그곳에서 많은 정렬 작업을 수행합니다. 이는 결코 무의미한 작업이 아닙니다. 내 창고의 일부 분류 담당자는 매분 수십 가지 분류 결정을 내려야 합니다. 예를 들어 전환자는 하역 도크의 컨베이어 벨트 옆에 서 있고 봉투와 패키지가 빠르게 지나갈 때 각 패키지가 세 개의 진입로 중 어느 방향으로 전환되어야 하는지 알려주는 노란색 라벨을 빠르게 찾아야 합니다.

눈을 감고 마음을 풀고 할 수 있는 일이 아닙니다. 반복되는 작업이고, 지루할 수도 있지만, 정신없는 작업은 아닙니다. 긍정적인 측면에서는 적어도 합리적으로 건강한 근로자에게는 그다지 힘들지 않습니다. 목화를 따거나 석탄을 캐거나 알래스카 킹크랩을 잡는 것에 비하면 창고에서 근무하는 것은 공원을 산책하는 것과 같습니다. 그리고 나는 일반적으로 그것을 즐깁니다.